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商务英语写作中如何传递“坏消息”?

2017-11-27 15:15:45 姜滨

当今许多年轻的职场精英需要处理大量的商务信函,其中绝大多数的信函是由英语来书写的。对绝大多数的“白领”来说,在商务写作中,不是不明就里的随意发挥,就是张冠李戴的用中国式英语进行创作。而结果是,许多外籍的同事在收到此类信件后感到莫名其妙,上司则更会大发雷霆。由于是使用不正规的英语对商业事务进行沟通,在传递坏消息时,不但不会“息事宁人”,反而会有“火上浇油”的效果。许多人升职加薪的机会就此错过。就此类问题,笔者咨询英语培训机构的相关专家,给出以下专业解答。

商务英语写作中传递“坏消息”应注意四点:

第一步就要展现一个中立的,简短表达与主题相关的陈述,要让读者能够有对坏消息的心里准备。同时也要体现消息的客观真实性。

第二步要使你的决定合理化,积极的语言来解释背后的原因,避免仅仅“公司政策”这类的官方语言。

第三步要给出坏消息,将消息作为一种符合逻辑的结果给出。

第四步就是以积极的语调结束,结束语友好,与坏消息无联系,同时要积极正面,避免去涉及未来有可能连带的问题,避免有道歉和进一步的交流联络的可能,避免让对方感到你很自私”。

许多职场人士为了更好的适应社会的需求,选择一家专业的英语培训机构来提升自己的竞争优势。口语猫英语在商务英语中积累丰富经验,值得你的选择。

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